Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Jelani SASU
SIREN : 943 726 802
Adresse : 18 rue de l’Eure, 75014 Paris, France
Email : jelani.creations@gmail.com
Représentée par : Angie Silva, Présidente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de :
Bougies parfumées fabriquées à la demande,
Boucles d’oreilles en laiton plaqué or fabriquées artisanalement,
proposées sur le site jelani-creations.fr par la société Jelani SASU.
Toute commande implique l’acceptation complète des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés incluent, sans s’y limiter :
des bougies artisanales produites à la demande via un partenaire de fabrication,
des boucles d’oreilles en laiton plaqué or conçues par Jelani et réalisées par un artisan.
Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations en fonction du processus artisanal.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Jelani SASU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
Jelani SASU se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et effectué via les moyens proposés sur la boutique (Shopify Payments, CB, etc.).
La commande n’est traitée qu’après confirmation du paiement.
6. Fabrication et livraison
Bougies
Produites à la demande (print-on-demand).
Délais de livraison estimés : 10 à 30 jours ouvrés selon le pays.
Les délais sont donnés à titre indicatif.
Boucles d’oreilles
Produites artisanalement et envoyées depuis la France.
Délais de livraison estimés : 2 à 7 jours ouvrés en France, plus pour l’international.
Les frais de livraison sont affichés lors du paiement.
Jelani SASU ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs.
7. Droit de rétractation
Produits personnalisés ou fabriqués à la commande (bougies)
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,
Aucun droit de rétractation ne s’applique aux bougies, car elles sont fabriquées à la demande.
Boucles d’oreilles
Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ni remboursement n’est accepté une fois les boucles d’oreilles ouvertes ou portées.
Un retour peut néanmoins être accepté si :
l’article est défectueux,
l’article est incorrect (mauvais modèle).
8. Produits défectueux ou endommagés
Le client doit signaler tout défaut dans un délai de 7 jours après réception, à :
📩 jelani.creations@gmail.com
Documents à fournir :
photo du produit défectueux,
photo du colis,
numéro de commande.
Après vérification :
un remplacement sera envoyé, ou
un remboursement sera effectué si le produit n’est plus disponible.
Aucun renvoi de produit ne sera demandé dans la majorité des cas.
9. Livraison et retards
Les délais sont indicatifs.
Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard indépendant de Jelani SASU.
10. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées servent uniquement à :
la gestion des commandes,
la livraison,
la communication client.
Le client peut exercer ses droits (accès, modification, suppression) en écrivant à :
📩 jelani.creations@gmail.com
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (photos, textes, créations, symboles stylisés, designs) sont la propriété exclusive de Jelani SASU.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite.
12. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.